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Sistema de Depósito e Reembolso (SDR)

Descubra o que é o Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), como funciona e como devolver as suas embalagens no Continente

Afinal, o que é o Sistema de Depósito e Reembolso?

O Sistema de Depósito e Reembolso (SDR) é um sistema que incentiva a devolução de embalagens de bebidas. Quando compra uma bebida com símbolo “Volta”, é cobrado um valor de depósito (0,10€), que é devolvido quando a embalagem vazia é entregue num ponto de recolha.

Como funciona?

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Passo 1

Compra um produto com embalagem Volta e paga o valor de depósito (0,10€).

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Passo 2

Após consumo, devolve a embalagem vazia e intacta numa máquina Volta localizada num ponto de recolha, como o Continente Ecospot nas lojas Continente

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Passo 3

Após correta leitura da embalagem na máquina, escolhe a forma de reembolso do valor de depósito: em cartão Continente, voucher ou doação

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Passo 4

O Continente é responsável por encaminhar as embalagens para centros de triagem

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Passo 5

Se a tua embalagem for rejeitada, deixa-a no contentor de rejeitados identificado para o efeito. Não deixes no chão nem coloques noutro contentor

Como identificar uma embalagem que pode ser devolvida?

As embalagens abrangidas pelo sistema estão identificadas com o símbolo da marca Volta e com um código que permite à máquina fazer a leitura da embalagem.

Símbolo Volta

Representa o ciclo, a devolução e a renovação.

Embalagens PET ou metal

Presente em embalagens de plástico (PET) ou metal que podem ser devolvidas.

Perto do código de barras

O símbolo pode ser encontrado nos rótulos, junto ao código de barras.

Já conhece o EcoSpot?

No EcoSpot do Continente, além de poder devolver e receber o reembolso das embalagens, há um lugar certo para  outros tipos de resíduo. Saiba como os encaminhar para o destino correto.
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Perguntas frequentes

1. O que é o sistema e como funciona?

1. O que é o Sistema de Depósito e Reembolso (SDR)?

O Sistema de Depósito e Reembolso (SDR) é um sistema de recuperação de embalagens para reciclagem, que incentiva a devolução de embalagens de bebidas não reutilizáveis. Ao comprar uma bebida abrangida pelo sistema, o consumidor paga um valor de depósito, que é reembolsado quando devolve a embalagem vazia num ponto de recolha.

2. Qual é a entidade responsável por gerir o SDR?

A SDR Portugal – Associação de Embaladores, associação sem fins lucrativos, é a
Entidade Gestora (EG) licenciada para a implementação e gestão do Sistema de
Depósito e Reembolso (SDR) de embalagens de bebidas de uso único em Portugal, com o objetivo de assegurar a recolha, transporte, contagem, triagem e reciclagem destas embalagens em todo o território nacional.

3. Qual é o valor de depósito?

O valor de depósito é de 0,10 € por embalagem, independentemente do volume ou material da embalagem. Este valor é definido pelo Despacho n.º 432/2026, de 5 de janeiro. O valor de depósito é transmitido em cada transação, ao longo de toda a cadeia de distribuição, desde a colocação no mercado até ao consumidor final.

4. O valor de depósito é igual para todas as embalagens abrangidas?

Sim. O valor de depósito é igual para todas as embalagens de bebidas abrangidas pelo sistema, independentemente do volume ou material.

5. Como identificar as embalagens abrangidas pelo sistema?

Todas as embalagens abrangidas pelo sistema apresentam no rótulo o símbolo “Volta”.

6. O que é o símbolo “Volta”?

O símbolo “Volta” é a marca que identifica as embalagens de bebidas abrangidas pelo SDR. A presença deste símbolo indica que a embalagem integra o sistema e que, após a sua devolução num ponto de recolha, o consumidor tem direito ao reembolso do valor do depósito.

7. Quando entra em funcionamento o Sistema de Depósito e Reembolso (SDR)?

O Sistema de Depósito e Reembolso (SDR) entra em funcionamento a 10 de abril de 2026. A partir dessa data, passa a ser cobrado ao consumidor final um valor de depósito de 0,10€ por cada embalagem de bebida abrangida, nos termos do Despacho n.º 432/2026, de 5 de janeiro.

8. A partir de que data passa a ser cobrado o valor de depósito ao consumidor?

O valor de depósito passa a ser cobrado a partir de 10 de abril a todas as bebidas abrangidas pelo sistema, identificadas com o símbolo “Volta”.

9. A partir de dia 10 só vou encontrar garrafas com valor de depósito associado?

Não. A implementação do Sistema de Depósito e Reembolso será feita de forma faseada. Durante um período inicial, poderão coexistir em loja embalagens com
identificação “Volta” e embalagens ainda sem essa identificação, correspondentes a stock anterior à implementação do sistema.

Assim, os clientes poderão encontrar:

- Embalagens com rótulo “Volta”, abrangidas pelo sistema de depósito e reembolso
- Embalagens ainda sem rótulo “Volta”, relativas a stock anterior

Prevemos que, até agosto de 2026, passem a existir apenas embalagens já integradas no sistema.

Frase legal: “Com a transição para o SDR, podem ainda existir embalagens sem depósitoassociado, sendo que as embalagens com depósito estão devidamente marcadas com um símbolo que as identifica.”

10. A partir de 10 de abril podem coexistir na prateleira embalagens com e sem valor de depósito? Até quando?

Sim. A partir de 10 de abril tem início a comercialização de bebidas abrangidas pelo sistema com o símbolo “Volta”. Numa fase transitória, até 10 de agosto, coexistir na prateleira embalagens com e sem o símbolo “Volta”. Apenas podem as
embalagens com símbolo “Volta” pagam valor de depósito e, por conseguinte, apenas estas podem ser devolvidas num ponto de recolha para reembolso.

11. A partir de 10 de abril, o que vai acontecer às embalagens de bebidas?

A partir do dia 10 de abril tem início a comercialização de bebidas abrangidas pelo sistema com o símbolo “Volta”, aplicando-se um valor de depósito de 0,10€ por cada embalagem comercializada.

12. Que embalagens estão abrangidas pelo SDR?

O SDR abrange embalagens primárias não reutilizáveis de bebidas com volumetria inferior a 3 litros, desde que sejam colocadas no mercado após a entrada em funcionamento do sistema e estejam devidamente marcadas. Estão incluídas embalagens feitas de:

- Plástico;
- Metais ferrosos e Alumínio;

13. Que tipos de bebidas estão incluídos no sistema?

O SDR aplica-se às embalagens das seguintes categorias de bebidas:

- Águas minerais, de nascente e outras águas embaladas
- Sumos e néctares, incluindo mixes de frutas e vegetais
- Concentrados para diluição
- Refrigerantes (incluindo bebidas à base de chá, café ou tisanas)
- Bebidas energéticas e isotónicas
- Cerveja, sidra, sangria e mixes alcoólicos

14. Existem embalagens que podem estar excluídas do SDR, mesmo pertencendo às categorias abrangidas?

Sim. Apesar de determinadas bebidas e tipos de embalagem se enquadrarem nas
categorias abrangidas pelo sistema, existem situações em que essas embalagens não integram o SDR. É o caso, por exemplo, das embalagens de serviço, isto é, embalagens que se destinem a enchimento num ponto de venda para acondicionamento ou transporte de produtos para ou pelo consumidor.

 

- Também ficam excluídas embalagens primárias de bebidas que contenham mais de 25 % de ingredientes de origem láctea.
- Além disso, apenas integram o sistema as embalagens que cumpram os
requisitos definidos no regime do SDR, nomeadamente a marcação adequada (incluindo o símbolo “Volta”) e a identificação através de código EAN, bem como o respetivo registo no sistema.

2. Como Funciona no Continente

1. Como será possível recuperar o valor de depósito?

O valor de depósito é reembolsado quando as embalagens com o símbolo “Volta” são devolvidas intactas nas máquinas volta localizadas num ponto de a. No Continente as máquinas de recolha encontram-se no Continente ecopsot e as opções de devolução são em:

 

- Cartão continente;
- Voucher ( válido para rebate em compras apenas em loja física);
- Doação a instituição.

 

2. A partir de que data começa a ser feita a devolução das embalagens vazias?

A devolução das embalagens abrangidas pelo SDR e o respetivo reembolso do depósito ocorrem a partir de 10 de abril de 2026, data em que o sistema entra em funcionamento operacional, passando a estar disponíveis bebidas que contêm o símbolo “Volta” na embalagem e os pontos de recolha para as embalagens usadas.

3. Onde podem ser devolvidas as embalagens abrangidas pelo SDR?

As embalagens abrangidas pelo SDR podem ser devolvidas nas máquinas volta
localizadas nos pontos de recolha disponibilizados para esse efeito, nomeadamente em estabelecimentos de comércio a retalho que comercializem bebidas abrangidas pelosistema e que estejam obrigados a receber essas embalagens, nos termos da lei. Estes pontos de recolha podem incluir equipamentos automáticos de devolução ou sistemas de recolha manual, conforme a organização de cada estabelecimento. No continente as máquinas volta estão localizadas no continente ecospot.
2.1 Máquinas no Continente Ecospot

1. O que é o Continente Ecospot?

O Ecospot é um espaço nas lojas Continente dedicado à entrega de diferentes tipologias de resíduos, permitindo aos clientes separar e devolver materiais de forma simples e integrada na sua jornada de compra. Neste espaço, encontram-se também as máquinas de devolução de embalagens do Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), onde podem ser entregues as embalagens com o símbolo “Volta” para reembolso do depósito.

 

2. O que posso colocar no Ecospot?

No Continente Ecospot, podem ser depositados diferentes tipos de resíduos, nomeadamente:

- Embalagens de bebidas com o símbolo “Volta” (para reembolso do depósito)
- Pilhas
- Rolhas de cortiça
- Lâmpadas
- Cápsulas de café


As embalagens abrangidas pelo SDR devem cumprir os critérios de aceitação, nomeadamente: estar vazias, não amassadas, com código de barras legível, com rótulo visível e com a respetiva tampa.

3. Onde posso encontrar um Ecospot?

Os Ecospots estão disponíveis em todas as lojas Continente. Encontre aqui um Ecospot perto de si: Ecospot Continente | Sustentabilidade | Continente

4. É possível devolver embalagens vazias sem o símbolo “Volta”?

Não. Apenas podem ser devolvidas embalagens com o símbolo “Volta”, às quais está associado um valor de depósito, e que cumpram os critérios de aceitação. Estas embalagens serão rejeitadas pela máquina.

5. É possível devolver nos pontos de recolha embalagens adquiridas pelo consumidor antes de 10 de abril?

Não. Apenas podem ser devolvidas embalagens com o símbolo “Volta”, às quais está associado um valor de depósito. As embalagens com o símbolo “Volta” apenas estarão disponíveis ao consumidor a partir de 10 de abril.

6. É possível devolver embalagens sem o talão de compra?

Sim. Não é necessário apresentar o talão de compra para devolver uma embalagem abrangida pelo SDR. O reembolso do valor do depósito depende da aceitação da embalagem no ponto de recolha, manual ou automático.

7. Em que condições devem ser devolvidas as embalagens abrangidas pelo SDR?

As seguintes embalagens podem ser devolvidas num ponto de recolha abrangido pelo SDR, automático ou manual, desde que apresentem o símbolo “Volta”:

 

- Garrafas de plástico (inferiores a 3 litros);
- Latas de alumínio e aço (inferiores a 3 litros).

 

As embalagens com o símbolo “Volta” devem estar vazias, sem deformações, com o código de barras legível e com a respetiva tampa. A integridade da embalagem facilita o processo de validação e o respetivo reembolso do depósito.

8. Qual a razão para a rejeição de certas embalagens pela máquina?

Serão rejeitadas pela máquina as embalagens que não tenham o símbolo “Volta”, que contenham líquidos, estejam danificadas ou com o código de barras ilegível.

9. O que faço se a minha embalagem for rejeitada?

Se a sua embalagem for rejeitada deve colocá-la no contentor de rejeitados devidamente identificado e localizado ao lado das máquinas volta no continente Ecospot.
2.2 Como posso receber o reembolso

1. Como é possível recuperar o valor de depósito

O valor de depósito é reembolsado quando as embalagens com o símbolo “Volta” são devolvidas num ponto de recolha. No caso dos pontos de recolha manuais, o reembolso será feito em numerário, troca por troca ou vale de compras no exato valor do depósito. Nos pontos de recolha automática, será feito através de formas de pagamento desmaterializadas, donativos ou mediante a emissão de vale que poderá ser redimido em numerário ou outras modalidades.

No Continente Ecospot, para receber o valor do depósito em saldo no Cartão Continente, o cliente tem três alternativas:

 

- Fazer o scan do código de barras do cartão;
- Fazer o scan do código único disponível na App Cartão Continente;
- Indicar o número de telemóvel associado à conta;


Desta forma, o valor do depósito é creditado diretamente no Cartão Continente.

2. O que acontece se o consumidor não devolver a embalagem com o símbolo “Volta”?

Se o consumidor não devolver a embalagem num ponto de recolha do SDR, não recupera o valor do depósito pago no momento da compra. O valor do depósito só é reembolsado quando a embalagem abrangida pelo sistema é devolvida de acordo com as regras de aceitação num ponto de recolha autorizado.

2.3 Como Funciona no COL

1. Como funciona no Continente Online?

No Continente Online, sempre que incluir na sua encomenda artigos cuja embalagem esteja qualificada para devolução VOLTA e por consequência tenham valor depósito (0,10/embalagem ) associado, a informação sobre o depósito será detalhada no checkout, indicando o valor a pagar. Esse valor será reembolsado quando o cliente devolver a embalagem, intacta, numa máquina volta localizada num ponto de recolha físico.

Tenha em atenção que:

- Não é possível efetuar a devolução de embalagens na entrega da sua encomenda (independentemente do local de entrega – casa ou loja).

- Os vouchers físicos obtidos a partir da devolução de embalagens nos pontos de recolha não podem ser usados no site Continente Online, apenas em loja física.

3. Dúvidas Operacionais das RVMs

1. Onde podem ser devolvidas as embalagens abrangidas pelo SDR?

As embalagens abrangidas pelo SDR podem ser devolvidas nas máquinas volta
localizadas nos pontos de recolha disponibilizados para esse efeito, nomeadamente em estabelecimentos de comércio a retalho que comercializem bebidas abrangidas pelo sistema e que estejam obrigados a receber essas embalagens, nos termos da lei. Estes pontos de recolha podem incluir equipamentos automáticos de devolução ou sistemas de recolha manual, conforme a organização de cada estabelecimento. No continente as máquinas volta estão localizadas no Continente Ecospot.

2. O que fazer aos garrafões de água?

Os garrafões de água estão excluídos do SDR, pelo que devem continuar a ser colocados no ecoponto amarelo.

3. O que fazer às embalagens rejeitadas pela máquina?

As embalagens podem ser rejeitadas na máquina por diferentes razões:

- Quanto estão em causa embalagens fora do âmbito do SDR, tais como detergentes, óleos, leite, iogurtes.
- Quando estão em causa embalagens que, ainda que dentro do âmbito do SDR,
não cumprem os critérios de aceitação (ex. rótulo danificado, código de barras
ilegível, embalagem deteriorada ou espalmada).

Nestas condições, recomenda-se o encaminhamento das respetivas embalagens para o ecoponto amarelo mais próximo, existente no município.

4. Onde será possível entregar as embalagens que não tenham o símbolo “volta”?

As embalagens sem o símbolo “Volta” devem continuar a ser depositadas no ecoponto municipal.

5. Existem embalagens que podem estar excluídas do SDR, mesmo pertencendo às categorias abrangidas?

Sim. Apesar de determinadas bebidas e tipos de embalagem se enquadrarem nas categorias abrangidas pelo sistema, existem situações em que essas embalagens não integram o SDR. É o caso, por exemplo, das embalagens de serviço, isto é, embalagens que se destinem a enchimento num ponto de venda para acondicionamento ou transporte de produtos para ou pelo consumidor.

- Também ficam excluídas embalagens primárias de bebidas que contenham mais
de 25 % de ingredientes de origem láctea.
- Além disso, apenas integram o sistema as embalagens que cumpram os
requisitos definidos no regime do SDR, nomeadamente a marcação adequada
(incluindo o símbolo “Volta”) e a identificação através de código EAN, bem como o respetivo registo no sistema.

4. Apoio e Contactos

1. Como é possível recuperar o valor de depósito

O Sistema de Depósito e Reembolso (SDR) disponibiliza um Contact Center oficial para apoio a embaladores e pontos de recolha (lojas), dedicado ao esclarecimento de questões relacionadas com o funcionamento do sistema (informática, logística e temas operacionais). O Serviço de Apoio encontra-se disponível através do número 210 195 116, nos dias úteis, entre as 9h00 e as 18h00.

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