Resolução rápida de problemas Yämmi 2

Descubra a possível causa e a solução para os problemas da sua Yämmi

A Yämmi não liga

Possível causa: O interruptor I/O está desligado.
Solução: Verificar se está na posição I.

Possível causa: Está em modo espera.
Solução: Retire o modo espera, tocando no botão seletor.

Possível causa: Falta de corrente elétrica.
Solução: Verifique se o cabo de alimentação está ligado à tomada.

Aparece uma marca de queimado quando aquece ou quando prepara receitas com um alto teor de açúcar.

Possível causa: As marcas de queimado são comuns ao cozinhar com ingredientes ricos em açúcar ou leite.
Solução: Aumente a velocidade para o nível 3 e reduza o tempo de cozedura.

A Yämmi nao inicia funcionamento ou AL0256.

Possível causa: Copo/panela de mistura colocado incorretamente ou tampa fechada incorretamente.
Solução: Deve repetir a operação de colocação do copo/panela na máquina. Verifique se programou a função Velocidade.

Falha no bloqueio/desbloqueio automático do copo/panela ou AL 0512

Possível causa: A tampa do copo/panela de mistura não está corretamente colocada.
Solução: Verifique se as marcas indicadas na tampa do copo/panela estão alinhadas com as marcas na pega do copo/panela de mistura. Deve repetir a operação de bloqueio/desbloqueio do copo/panela.

A Yämmi não aquece

Possível causa: Regulação incorreta. 
Solução: Verifique se o tempo de cozedura e a temperatura foram corretamente predefinidas.

Possível causa: Programação de 120ºC com água dentro do copo.
Solução: Não é possível programar a temperatura para 120ºC com água
dentro do copo. A água não ultrapassa os 100ºC pois começa a
ferver e passa a ser vapor.

Vazamento de líquido por baixo do aparelho

Possível causa: Posicionamento incorreto da lâmina ou o anel de vedação da lâmina está danificado.
Solução: Verifique se a lâmina está corretamente instalada. Verifique o estado do anel de vedação da lâmina. Se necessário substituir contacte o serviço de apoio ao cliente Yämmi.

A balança não pesa ou AL 1024

Possível causa: Máquina não está devidamente montada ou a superfície de trabalho é instável.
Solução: Garanta que não toca na máquina durante a pesagem, a superfície de trabalho está estável e que a base da máquina está limpa. Volte a pressionar o botão balança.

Possível causa: Peso total dos ingredientes superior a 6 Kg.
Solução: Deve retirar algum peso colocado na máquina. Volte a pressionar o botão balança.

Possível causa: Pressionou copo/panela com função balança ativa.
Solução: Volte a pressionar o botão balança.

Está a aparecer o alerta AL 0064

Possível causa: A temperatura do copo é demasiado elevada.
Solução: Desligue a máquina durante 5 minutos para arrefecer o copo.

Está a aparecer o alerta AL 0008

Possível causa: A velocidade do motor é inferior a 30 rotações por minuto durante 5 segundos ou o motor está bloqueado.
Solução: Verifique se algo está a obstruir a lâmina do copo ou retire parte dos alimentos que se encontram no copo.

Está a aparecer o alerta AL 0016

Possível causa: O motor está muito quente.
Solução: Desligue a máquina durante 30 minutos para arrefecer o motor.

Está a aparecer o alerta AL 0032

Possível causa: O variador de velocidade do motor está muito quente.
Solução: Desligue a máquina durante 30 minutos para arrefecer o
variador da velocidade do motor.

Não consigo abrir a tampa do copo/panela de mistura

Possível causa: Borrachas da tampa apresentam efeito vácuo, dificultanto a abertura.
Solução: Aplique um pouco de gordura na borracha antes da primeira utilização.
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Contactos

Email: ola@yammi.pt

Telefone: 211 500 817

O serviço de apoio ao cliente está disponível todos os dias (incluindo fins de semana e feriados) das 11h30 às 20h30.

Exceções: 24 e 31 de janeiro, até às 18h. Encerra a 25 de dezembro e 1 de janeiro.