Co-Lab: Laboratório de Inovação com o Cliente

1. O que é o Co-Lab?
O Co-Lab: Laboratório de Inovação com o Cliente é o espaço de pesquisa e desenvolvimento dos produtos da marca própria do Continente, onde os consumidores fazem parte do processo. Localizado no Continente da Amadora, em Lisboa, este espaço foi criado com o objetivo de garantir o lançamento de produtos e soluções alinhados com as necessidades e exigências dos consumidores. No Co-Lab, idealizamos e concretizamos as novidades Continente em conjunto.

2. Quem se pode inscrever na Comunidade?
Podem inscrever-se na comunidade Co-Lab todos os cidadãos residentes em Portugal, maiores de 18 anos e com contacto telefónico nacional. No caso de participantes entre os 6 e 17 anos os mesmos deverão ser acompanhados pelo responsável parental e assinar o Consentimento de Participação de Menores.


3. Como é que me posso inscrever no Co-Lab?
Para se inscrever na comunidade Co-Lab basta preencher os campos do formulário disponível nesta página e aceitando os Termos & Condições apresentados (e que incluem o regulamento de participação na comunidade, bem como a informação sobre proteção de dados).

4. A inscrição é gratuita?
Sim, a inscrição na comunidade Co-Lab é totalmente gratuita. Não será solicitada nenhuma participação financeira após a sua inscrição, nem nos momentos de visita ao espaço.
No entanto, poderá receber ofertas compensatórias pela participação em cada prova sensorial, focus group, estudo de opinião ou outra(s) atividade(s) em que seja convidado a visitar o Co-Lab.

5. Em que é que consiste a minha participação?
Participar na comunidade Co-Lab é dar a sua opinião e contribuir para o desenvolvimento dos produtos da marca própria Continente, bem como experiência em loja.
No Co-Lab poderá ser convidado a participar de diferentes formas: experimentar produtos, participar em entrevistas/reuniões com outros clientes ou responder a questionários, entre outras atividades devidamente explicadas no momento do convite.

6. Como posso interromper a minha participação na comunidade Co-Lab?
A qualquer momento, os participantes poderão deixar de fazer parte do painel de clientes devendo para o efeito revogar o consentimento através do seguinte formulário: Centro de Privacidade. Procederemos à eliminação dos seus dados pessoais no prazo máximo de 1 (um) mês.

7. Posso alterar os meus dados de inscrição?
Poderá, a qualquer momento, solicitar alterações aos seus dados de inscrição através do seguinte formulário: Centro de Privacidade.

1. Como serei contactado?
A equipa do Co-Lab poderá contactar os participantes via telefónica e/ou via e-mails, utilizando os contactos submetidos nos respetivos formulários de inscrição.

2. Sou obrigado a participar?
Não, nenhum participante será obrigado a responder positivamente aos convites efetuados.

1. Quem tem acesso às minhas informações?
Os seus dados pessoais poderão ser transmitidos a empresas parceiras (subcontratantes) cuja participação se revele indispensável para assegurar o regular funcionamento desta iniciativa. Sempre que estas empresas procedam ao tratamento dos seus dados pessoais, em nosso nome e por nossa conta, garantimos o mesmo nível de segurança e privacidade no referido tratamento.
A MCH poderá ter de transmitir alguns dos seus dados pessoais às Autoridades Competentes, por imposição legal e/ou judicial.

2. Vou receber informações comerciais da vossa parte ou de outras empresas?
Não, não receberá informação comercial da nossa parte ou de outras empresas.